Política de Privacidade

1. Introdução

A Agreste Bom, com sede na Rua Vigário Freire 220, Centro, Caruaru — PE, CEP 55002-970, trata seus dados pessoais com respeito e cuidado. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são seus direitos como titular.

Esta política se aplica ao site agreste.sbs e a todos os serviços prestados pela Agreste Bom. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido ao preencher o formulário de contato
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre os serviços
• Número de telefone — quando informado voluntariamente
• Mensagem enviada — conteúdo do campo de texto no formulário
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, com seu consentimento)

Não coletamos dados financeiros, documentos de identificação nem informações sensíveis.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você preenche o formulário e aceita os termos
• Execução de contrato — quando os dados são necessários para prestar os serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhorar o site e o atendimento
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Realizar e acompanhar os serviços de consultoria contratados
• Enviar informações sobre os serviços da Agreste Bom, quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Retenção dos dados

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são mantidos enquanto houver relação ativa com a Agreste Bom. Após o encerramento da relação, os dados são excluídos em até 24 meses, salvo obrigação legal de retenção mais longa.

Dados analíticos de navegação (cookies) são mantidos pelo período configurado em cada ferramenta, geralmente entre 13 e 26 meses.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados apenas para a equipe interna responsável pelo atendimento
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e receber uma cópia
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Oposição — se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação — recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Agreste Bom não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos que dados de menor foram enviados, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica quando foi revisada. O uso contínuo do site após a publicação de alterações representa a aceitação das mudanças.

12. Controlador de dados e contato